ISO 9001 Belgesi bir uluslararası kalite standardı belgesidir ve en çok kullanılan bir belge olduğundan dolayı iso belgesi olarak da adlandırılır. Sonuna aldığı 9001 kodu kalite yönetim sistemi anlamına gelmektedir. ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi Belgesi KYS (kalite yönetim sistemi) olarak da geçmektedir. Kalite yönetim sistemi tüm dünyada ortak dildir ve tüm organizasyonlarda uygulanabilir bir belgedir. Özetle müşterilerin beklentileri doğrultusunda uygulanacak kıstasları içermektedir. Aynı zamanda yönetim sistemi için bir çerçeve oluşturmaktadır. Belirli aralıklarla güncellenmektedir. 9001 standardı en bilinen standarttır ve çok yaygın olarak kullanılmaktadır. Sektörde kullanılan birçok yönetim sistemi standardına da temel oluşturmaktadır. ISO 9001: 2015 standardın güncel halidir. 15 Eylül 2015 yılında yayınlanmıştır. Güncelleme yapılırken; kaynak yönetimi, müşteri sesi, önlemler, bilgi yönetimi ve risk yönetimi üzerinde durulmuştur. Kalite yönetim sisteminde bilginin daha sistematik biçimine ihtiyaç duyulmaktadır. ISO 9001 bunu sağlamaktadır. Standardın daha sistematik bilgisi için bu konuda yetkili firmalarla iletişime geçilmelidir.
ISO 9000 standardı, Kalite Yönetim Sistemleri için geliştirilmiş bir dizi uluslararsı standartlar serisidir. ISO 9001, esasen ISO 9000 Kalite Standartları serisi içinde değerlendirilir.
ISO 9000 Standartlar Serisi 4 temel standartan oluşmaktadır:
Dünyanın heryerinde birçok kuruluş, etkin ve verimli çalışmanın, müşteri memnuniyetini sağlamanın ve sürekli iyileştirmenin anahtarı olarak ISO 9000 standartlarını görmekte ve uygulamaktadır.
ISO kalite standartları yönetmeliğini bölümler halinde vermektedir:
- Standardın kapsamı anlatılmaktadır.
- Atıf yapılan dokümanlar ve standartlar konusunda bilgilendirme yapılmaktadır.
- Terimler ve tariflerden bahsedilmektedir. (standardın içerisindeki kelimeler)
- Organizasyonun içeriği ve kuruluşun bağlamı, ilgili fonksiyonları ile alakalı bilgi verilmektedir.
- Kuruluşu ve kapsamını anlamak
- İlgili tarafların beklentilerini ve ihtiyaçlarını anlamak
- Kalite yönetim sisteminin kapsamını belirlemek
- Kalite yönetim sistemi ve süreçleri
- Liderlik bölümünü içerir. (Üst yönetim ile ilgili bilgi vermektedir.)
- Operasyonların planlanması hakkında yol göstermektedir.
- Destek süreçleri ile ilgili bilgi içermektedir.
- Operasyonların yönetimi ve operasyonda uygulanması gereken faaliyetler hakkında bilgi ve yöntem vermektedir.
- Tüm kalite yönetim sistem süreçlerindeki performans değerlendirmeler ile ilgili bilgi vermektedir.
- Kalite yönetim sistem süreçlerindeki iyileştirmeler ve bu konudaki fırsatlar ile ilgili bilgiler söz konusudur.
İlk üç bölüm denetime tabi değildir. Diğer maddeler ile ilgili daha detaylı bilgiye iletişime geçerek ulaşılabilir.
ISO belgeleri alınması kolay belgeler değildir. Verdiği hizmet ve garantilerin olumlu sonuçları, öncesinde birçok süreç ve aşama gerektirmektedir. 9001 bir kalite yönetim sistemi belgesidir. Bir organizasyonun kalitesini her anlamda denetlemektedir. Bu da belge alınmadan önce organizasyonun her anlamda eksiklerini tamamlayarak gerekli şartları yerine getirmiş olması sonucunu doğurmaktadır.ISO Belgesi Başvuru süreci öncesi ve esnasında gerekli bazı adımlar aşağıda listelenmiştir. Böylece belge sahibi olmak isteyen kuruluşlar bir ön hazırlık yapabilirler. Belgesini geliştirmek isteyen kuruluşlar için de detaylı bilgi ve örnek teşkil eder.
- Belgeyi almak isteyen kişi ya da kurum bir ön hazırlık yapmalı, mümkünse bu konuda yetkin bilir kişi ya kurumlar ile iletişime geçmelidir.
- İhtiyaçlar belirlenmelidir.
- Belge standardında bulunan şartları organizasyonunda uygulamalıdır.
- Beklentiler belirlenmelidir.
- Hedefler oluşturulmalıdır
- Sistem kurulumları gerçekleştirilmelidir.
- Sistem uygulamaları aşamasına geçilmelidir.
- ISO 9001 Belge Başvurusu yapılmalıdır.
- Denetimler gerçekleştirilmelidir
Merak ettiğiniz sorular ve daha fazla bilgi için firmamızla iletişime geçebilirsiniz.
Bu belgeye sahip olmak birçok avantaj sağlamaktadır. Bunlardan bir kısmı aşağıda listelenmiştir.
ISO 9001 belgesi almak, işletmenizin kalitesini arttırmakla kalmayacak, aynı zamanda müşteri memnuniyetini de arttıracaktır. ISO 9001 belgesine sahip olmak, müşterilerinizin işletmeniz hakkındaki olumlu düşüncelerini pekiştirecek ve yeni müşterilerin size güvenle gelmesini sağlayacaktır.
Bizimle birlikte ISO 9001 belgesi almanın avantajlarını keşfedin. Tecrübeli uzmanlarımız, ISO 9001 belgesi almak için gereken tüm adımları sizin için kolaylaştıracaktır. İşletmeniz için en uygun ISO 9001 belgelendirme sürecini belirleyerek, süreci hızlandıracak ve işletmenizin başarıya ulaşmasını sağlayacaktır.
Hemen bize ulaşın ve ISO 9001 belgesi almak için ilk adımı atın. Başarıya giden yolda bizimle birlikte ilerleyin!