Garanti Belgesi Satıcı veya İmalatçı İçin Nedir?
Satılan ürünün garanti süresi içerisinde meydana gelebilecek arızalarının en az 2 yıl süreyle ücretsiz olarak garanti belgesi ekindeki listede yazılı servislerde tamirinin veya yenisi ile değiştirilmesinin yapılabileceğini, ürünle birlikte verilen kullanma kılavuzuna göre kullanabileceği hakkında satıcının taahhüt ve yükümlülüklerini gösteren bir belgedir.
Garanti Belgesi Tüketici İçin Nedir?
Satın alınan ürünün garanti süresi içerisinde meydana gelebilecek arızalarının, garanti belgesi ekindeki listede yazılı servislerde en az 2 yıl süreyle ücretsiz olarak tamirinin veya yenisi ile değiştirilmesinin yapılabileceğini, ürünle birlikte verilen kullanma kılavuzuna göre kullanabileceğini, bunları satıcının kendisine taahhüdü ve yükümlülüğü olduğunu gösteren belgeyi ifade eder.
Ürünlerin kullanım ömürleri:
Satıcı firmalar asgari garanti süresini ürünlerin kullanım ömürlerini aşmamak kaydıyla artırabilirler. Bunun örnekleri otomotiv ve beyaz eşya sektöründe görülmektedir.
GARANTİ BELGESİ NASIL ALINIR?
Garanti ve Satış Sonrası Hizmet Yeterlilik Belgeleri İmal veya ithal edilen birçok ürün için yasal olarak gereklidir.
Bu belgeler 01.01.2008 tarihinden itibaren E-İMZA ile ONLİNE olarak alınabilmektedir.
Bunun için E-İMZA başvuru formunu doldurmanız ve bize göndermeniz yeterlidir. İlgili kuruluş tarafından adınıza düzenlenen e-imza kart ve bilgileriniz aynı kuruluş tarafından firmanızın adresine gönderilecektir. E-imza başvuru formu için bizi arayınız.
Garanti Belgesi Gerektiren Ürünler: Önce malınıza garanti belgesi gerekiyor mu? Doğru tespit edilmesi gerekir. Ürününüzün G.T.İ.P numarasına ve tanımına göre garanti belgesi gerektiren ürünler listesinden tespit edebilirsiniz. (EK-1)
Ürününüz listede yer alıyorsa garanti belgesini alabilmek için, vereceğiniz garantinin servis hizmetini sağlayacak servislerle sözleşme yaparak Satış Sonrası Hizmetleri Yeterlilik Belgesi “SSHYB” alınması gerekmektedir.
|
(EK-1)GARANTİ BELGESİ GEREKTİREN ÜRÜNLER
2009/6 - 31.12.2008 / 27097 sayılı
İthalinde Garanti Belgesi Aranacak Maddelere İlişkin Tebliğ gereğince;
Aşağıda gümrük tarife istatistik pozisyonları (G.T.İ.P) ve tanımları belirtilen eşyaların gümrük beyannamelerinin tescilinde,
Sanayi ve Ticaret Bakanlığınca onaylanacak garanti belgesi gümrük idarelerince aranır.
Bu belgenin bir örneği gümrük beyannamesine eklenir.
|
|
|
G.T.İ.P.
|
Eşyanın Tanımı
|
|
|
8403.10
|
Yalnız kat kaloriferi (kombi cihazları)
|
|
|
8414.51.00.20.00
|
Evlerde kullanılanlar
|
|
|
8414.59.20.20.00
|
|
|
8414.59.40.20.00
|
|
|
8414.59.80.20.13
|
|
|
8414.59.80.20.14
|
|
|
8414.60.00.10.00
|
Evlerde kullanılanlar
|
|
|
8414.80.80.20.00
|
Yalnız evlerde kullanılan ve aspiratörü olan filtreli davlumbazlar
|
|
|
84.15
|
Klima cihazları (motorlu bir vantilatör ile nem ve ısıyı değiştirmeye mahsus tertibatı olanlar) (nemin ayrı olarak ayarlanamadığı cihazlar dahil) (8415.90 hariç)
|
|
|
8418.21
|
Yalnız ev tipi buzdolapları
|
|
|
8418.29
|
|
|
8419.11.00.00.00
|
Gazla çalışan anında su ısıtıcılar
|
|
|
8419.19.00.00.11
|
Termosifonlar (depolu su ısıtıcıları)
|
|
|
8421.12
|
Çamaşır kurutma makinaları
|
|
|
8421.21.00.00.00
|
Suyun filtre edilmesine veya arıtılmasına mahsus olanlar
|
|
|
8422.11.00.00.00
|
Evlerde kullanılanlar
|
|
|
8424.10
|
Yangın söndürme cihazları (doldurulmuş olsun olmasın)
|
|
|
84.27
|
Forkliftler
|
|
|
84.29
|
Kendinden hareketli buldozerler, angledozerler, greyderler, toprak tesviyesine mahsus makinalar, skreyperler, mekanik küreyiciler, ekskavatörler, küreyici yükleyiciler, sıkıştırma işini tokmaklamak suretiyle yapan makinalar ve yol silindirleri
|
|
|
|
8443.31
|
Baskı, kopyalama veya faks geçiş fonksiyonlarının iki veya daha fazlasını yapan, otomatik bilgi işlem makinalarına veya networke bağlanabilen makinalar
|
|
|
8443.32
|
Diğerleri, otomatik bilgi işlem makinalarına veya networke bağlanabilen makinalar
|
|
|
8443.39
|
Diğerleri
|
|
|
8450.11
|
Yalnız evlerde kullanılan çamaşır makinaları
|
|
|
8450.12.00.00.00
|
|
|
8450.19
|
|
|
8451.21.10.00.11
|
Evlerde kullanılanlar
|
|
|
8451.21.90.00.11
|
Evlerde kullanılanlar
|
|
|
8452.10
|
Ev tipi dikiş makinaları
|
|
|
84.58
|
Metal işlemeye mahsus torna tezgahları (tornalama merkezleri dahil)
|
|
|
84.59
|
Metalleri talaş kaldırmak suretiyle delmeye, raybalamaya, frezelemeye, diş açmaya veya vida yuvası açmaya mahsus takım tezgahları (kızaklı işlem üniteleri dahil) [84.58 pozisyonundaki torna tezgahları (tornalama merkezleri dahil) hariç]
|
|
|
84.60
|
Metalleri veya sermetleri taşlama taşları, aşındırıcılar veya parlatma ürünleri vasıtasıyla işleyen çapak alma, bileme, taşlama, honlama, lepleme, parlatma veya başka şekilde tamamlama işlemlerine mahsus tezgahlar (84.61 pozisyonundaki dişli açma, dişli taşlama veya dişli tamamlama tezgahları hariç)
|
|
|
|
8470.10.00.00.00
|
Harici bir elektrikli güç kaynağı olmaksızın çalışabilen elektronik hesap makinaları ve hesaplama fonsiyonu olup verilen bilgileri kaydeden, kaydedilen bilgileri yeniden veren ve gösteren cep tipi makinalar
|
|
|
84.71
|
Tarifenin başka bir yerinde belirtilmeyen veya yer almayan otomatik bilgi işlem makinaları ve bunlara ait birimler; manyetik veya optik okuyucular, verileri kayıt ortamına kod şekline dönüştürerek girmeye ait makinalar ile bu verileri işleyen makinalar (8471.80.00.00.00; 8471.90.00.00.00 hariç)
|
|
|
85.02
|
Elektrik enerjisi üretim (elektrojen) grupları ve rotatif elektrik konvertörleri
|
|
|
8504.40.90.90.11
|
Kesintisiz güç kaynakları
|
|
|
85.08
|
Vakumlu eIektrik süpürgeleri (8508.70.00.00.00 hariç)
|
|
|
8509.40
|
Gıda maddelerini öğütücüler ve karıştırıcılar; meyva veya sebze presleri
|
|
|
8509.80
|
Yalnız mutfak artıklarını öğüterek yok eden makinalar
|
|
|
8510.10.00.00.00
|
Traş makinaIarı
|
|
|
8510.20.00.00.11
|
Saç kesme makinaları
|
|
|
8510.30.00.00.00
|
Epilasyon cihazları
|
|
|
8512.30.10.00.00
|
Motorlu araçlarda kullanılan türdeki hırsız alarmları
|
|
|
8516.31
|
Saç kurutucular
|
|
|
8516.40
|
Elektrikli ütüler
|
|
|
8516.50.00.00.00
|
Mikro dalgalı fırınlar
|
|
|
8516.60.10.00.00
|
Ocaklar (en az bir fırını ve bir ısıtma levhası olanlar)
|
|
|
8516.60.70.00.00
|
Izgaralar ve kızartma cihazları
|
|
|
8516.60.80.00.00
|
Gömme fırınlar
|
|
|
8516.60.90.00.11
|
Tost makinaları
|
|
|
8516.71.00.00.00
|
Kahve veya çay yapmaya mahsus cihazlar
|
|
|
8516.72.00.00.00
|
Ekmek kızartma makinaları
|
|
|
8516.79.20.00.00
|
Fritözler
|
|
|
85.17
|
Telefon cihazları (hücresel ağlar için veya diğer kablosuz ağlar için olan telefonlar dahil); ses, görüntü veya diğer bilgileri almaya veya vermeye mahsus diğer cihazlar (kablolu veya kablosuz ağlarda (yerel veya geniş kapsamlı alan ağları gibi) iletişime mahsus cihazlar dahil), ( 84.43, 85.25, 85.27 veya 85.28 pozisyonunda yer alan alıcı veya verici cihazlar hariç ) ( 8517.70 hariç)
|
|
|
85.21
|
Video kayıt veya gösterme cihazları (bir video tunerle birlikte olsun olmasın)
|
|
|
8525.80
|
Televizyon kameraları, dijital kameralar ve görüntü kaydedici Kameralar
|
|
|
8526.91.80.00.11
|
İstikamet bulucular
|
|
|
85.27
|
Radyo yayınlarını alıcı cihazlar ( aynı kabin içinde ses kayıt veya kayıt edilen sesi tekrar vermeye mahsus cihaz veya saatle birlikte olsun olmasın)
|
|
|
85.28
|
Monitörler ve projektörler (televizyon alıcı cihazı ile mücehhez olmayanlar); televizyon alıcı cihazları (radyo yayınlarını alıcı cihazı veya ses veya görüntü kayıt veya tekrar verme cihazıyla birlikte olsun olmasın)
|
|
|
8531.10
|
Hırsızlığa veya yangına karşı alarmlar ve benzeri cihazlar
|
|
|
8543.70.10.00.00
|
Tercüme veya sözlük fonksiyonlu elektrikli makinalar
|
|
|
87.01
|
Traktörler (87.09 pozisyonuna giren traktörler hariç)
|
|
|
87.02
|
10 veya daha fazla kişi taşımaya mahsus (sürücü dahil) motorlu taşıtlar
|
|
|
87.03
|
Binek otomobilleri ve esas itibariyle insan taşımak üzere imal edilmiş diğer motorlu taşıtlar (87.02 pozisyonuna girenler hariç) (steyşın vagonlar ve yarış arabaları dahil) (8703.10 hariç)
|
|
|
87.04
|
Eşya taşımaya mahsus motorlu taşıtlar
|
|
|
87.11
|
Motosikletler (mopedler dahil) ve bir yardımcı motoru bulunan tekerlekli taşıtlar (sepetli olsun olmasın); sepetler
|
|
|
8712.00
|
Motorsuz bisikletler ve diğer motorsuz tekerlekli taşıtlar (üç tekerlekli dağıtım amaçlı bisikletler dahil)
|
|
|
87.13
|
Engelliler için taşıyıcılar (motoru veya hareket ettirici başka bir tertibatı olsun olmasın)
|
|
|
8715.00.10.00.00
|
Bebek arabaları
|
|
|
90.06
|
Fotoğraf makinaları (sinematografik olanlar hariç); fotoğrafçılıkta flaş ışığı meydana getirmeye mahsus cihazlar ve flaş lambaları (85.39 pozisyonundaki deşarj lambaları hariç) (9006.91.00.10.00; 9006.91.00.90.00; 9006.99 hariç)
|
|
|
9018.90.10.00.11
|
Elektronik tansiyon aleti
|
|
|
9018.90.10.00.12
|
Mekanik tansiyon aleti
|
|
|
9018.90.10.00.13
|
Kan basıncını ölçmeye mahsus diğer alet ve cihazlar
|
|
|
9019.10.10.00.11
|
Cihazlar
|
|
|
9019.10.90.00.13
|
Basınçlı su ile masaj yapan hidro banyo sistemleri
|
|
|
9021.40.00.00.00
|
Sağırların işitmesini kolaylaştırmaya yarayan cihazlar (aksam, parça ve aksesuar hariç)
|
|
|
9028.30
|
Elektrik sayaçları
|
|
|
9101.11.00.00.00
|
Sadece mekanik göstergesi olanlar
|
|
|
9101.19.00.00.00
|
Diğerleri
|
|
|
9101.21.00.00.00
|
Otomatik kurmalı olanlar
|
|
|
9101.29.00.00.00
|
Diğerleri
|
|
|
9102.11.00.00.00
|
Sadece mekanik göstergesi olanlar
|
|
|
9102.12.00.00.00
|
Sadece opto-elektronik göstergesi olanlar (dijital)
|
|
|
9102.19.00.00.00
|
Diğerleri
|
|
|
9102.21.00.00.00
|
Otomatik kurmalı olanlar
|
|
|
9102.29.00.00.00
|
Diğerleri
|
|
|
9504.10.00.00.00
|
Bir televizyon alıcısıyla birlikte kullanılabilir türden video oyunları
|
|
|
9506.91.10.00.00
|
Güç ayarlama mekanizmalı egzersiz aletleri (aksam, parça ve aksesuar hariç)
|
|
Garanti Belgesi ne kadar sürede sonuçlanır?
· Ürün için gerekli olan servis sayısına,
· Ürüne bağlı olarak servislerin temin zorluğuna,
· Servislerin bölgelere göre dağılımına göre
Servislerle sözleşme yapılması, TSE kayıtlarının tamamlanması, Satış Sonrası Hizmetleri Yeterlilik Belgesinin “SSHYB” Sanayi Bakanlığından çıkarılması, kullanma kılavuzunun hazırlanması, bunlara bağlı olarak garanti belgesinin çıkarılması 5-60 gün arasında değişebilir.
Gümrükten Malın Çekilmesi:
Ürünlerinizin Gümrüklerden çekilebilmesi ve tüketiciye satılabilmesi için Satış Sonrası Hizmetleri Yeterlilik Belgesi “SSHYB” ve buna bağlı olarak garanti belgesi alınması zorunludur. Aksi halde gümrüklerden mallar çekilemez.
Ürününüz listede yer alıyorsa garanti belgesini alabilmek için, vereceğiniz garantinin servis hizmetini sağlayacak servislerle sözleşme yaparak Satış Sonrası Hizmetleri Yeterlilik Belgesi “SSHYB” alınması gerekmektedir.
Garanti Belgesi ne kadar sürede sonuçlanır?
· Ürün için gerekli olan servis sayısına,
· Ürüne bağlı olarak servislerin temin zorluğuna,
· Servislerin bölgelere göre dağılımına göre
Servislerle sözleşme yapılması, TSE kayıtlarının tamamlanması, Satış Sonrası Hizmetleri Yeterlilik Belgesinin “SSHYB” Sanayi Bakanlığından çıkarılması, kullanma kılavuzunun hazırlanması, bunlara bağlı olarak garanti belgesinin çıkarılması 5-60 gün arasında değişebilir.
Gümrükten Malın Çekilmesi:
Ürünlerinizin Gümrüklerden çekilebilmesi ve tüketiciye satılabilmesi için Satış Sonrası Hizmetleri Yeterlilik Belgesi “SSHYB” ve buna bağlı olarak garanti belgesi alınması zorunludur. Aksi halde gümrüklerden mallar çekilemez.