Hizmet üreten sektörlerde, işyerleri, kurum veya kuruluşların verdiği hizmetlerin yeterliliğinin, ilgili Türk Standardına ve/veya Türk Standartları Enstitüsü tarafından hazırlanmış olan kriterlere uygunluğunu gösteren ve akt edilen sözleşme ile kullanılabilen geçerliliği 1 yıl olan belgedir. Bu belge tüketiciye verilecek hizmetlerin ve çeşitli işyerlerinin mevzuata uygunluğunu, imkan ve kabiliyetlerinin yeterliliğini gösterir.
HİZMET YETERLİLİK BELGESİNİ KİMLER ALABİLİR?
v 4077 sayılı Tüketicinin Ve Rekabetin Korunması Kanununa göre garanti kapsamına giren ürünleri imal ve ithal eden kuruluşlar;
v Beyaz eşya servisleri, otomobil servisleri, bilgisayar, elektronik eşya servisleri vb.
v İhale ile kamu hizmetlerini yapan ve yapmaya talip olan kuruluşlar;
v Yemek , temizlik, güvenlik, peyzaj, çamaşır yıkama, ilaçlama vb. hizmeti veren kuruluşlar
v Güvenlik riski taşıması nedeniyle yasal zorunluluğu olan kuruluşlar
v Lpg-cng ikmal ve dönüşüm istasyonları vb.
v Sektöründe kendi hizmet kalitesini müşterilerine karşı garanti ve ispat etmek isteyen kuruluşlar
v Fırın, lokanta, fotoğraf stüdyoları vb.
HİZMET YETERLİLİK BELGESİNİN YARARLARI NELERDİR?
v Bazı sektörlerde hizmet veren kuruluşlar için ihale şartlarından birisi yerine getirilmiş olur.
v İşyerlerinde bulunan tüm teçhizat sigorta kapsamına alınır,
v Müşterinin servis hizmeti için bıraktığı tüm cihazlar sigorta kapsamındadır,
v Belgede yazılı hizmet için belgeli kuruluşun alt yapısının tam olduğunu garanti eder,
v Hizmetin belirli bir süre içerisinde ve belirli kurallara uygun olarak verilmesini sağlar,
v Verilen hizmet geriye dönük olarak izlenebilir,
v Verilen hizmetin kalitesi artar,
v Hizmet alan müşterinin haklarının korunmasını sağlar,
v Müşteri fiyat yönünden korunur
v Müşteri memnuniyetinin artmasını sağlar,
v Hizmet veren kuruluşun müşteri sayısının artmasını sağlar,
v Ürün ile ilgili satış sonrası hizmetlerin güvenle yürütülmesini sağlar,
Hizmet Yeri Yeterlilik Başvurusu İçin Gerekli Belgeler
1- İmza sirküleri (Noter Tasdikli)
2- Bağlı olduğu; Oda, Denek, Kooperatif vb. Oda kayıt belgesinin onaylı sureti. (Hizmet verdiği ile ait)
3- işyeri izin belgesi veya bağlı olduğu vergi dairesi kaydı. Vergi levhası ile elektrik, su, telefon abonelikleriyle ilgili belgelerden birinin sureti.
4- Avans dekontu. (İnceleme ve maktu belge masraflarına mahsuben)